Algemene Voorwaarden – Circle of Life
1. Introductie
Bij Circle of Life zetten wij ons in voor het leveren van zorgzame en kwalitatief hoogwaardige zorg aan onze cliënten en hun mantelzorgers. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de rechten en verantwoordelijkheden van alle betrokken partijen bij het verlenen en ontvangen van onze diensten.
Door gebruik te maken van onze diensten of toegang te krijgen tot onze website (www.circle-oflife.nl), gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
2. Samenwerking met Mantelzorgers
Wij erkennen de belangrijke rol van mantelzorgers – familieleden, vrienden of anderen die betrokken zijn bij de zorg van onze cliënten. Bij Circle of Life streven wij naar een evenwichtige samenwerking tussen mantelzorgers en ons professionele zorgteam.
Als onderdeel van deze samenwerking:
Luisteren we naar de inbreng van mantelzorgers.
Stemmen we de zorg af om comfort en vertrouwdheid voor de cliënt te garanderen.
Houden we regelmatig contact over zorgplannen en wijzigingen.
3. Zorgplan en Overleg
Er wordt een individueel zorgplan opgesteld in overleg met de cliënt en mantelzorger(s).
Regelmatige evaluaties worden uitgevoerd om het zorgplan aan te passen aan veranderende behoeften.
Cliënten en mantelzorgers kunnen op elk moment een overleg aanvragen.
4. Ondersteuning voor Mantelzorgers
Circle of Life biedt ondersteuning aan mantelzorgers door:
Informatie over specifieke aandoeningen (zoals dementie).
Advies over de belasting van zorg en zelfzorg.
Instructie in praktische zorgtechnieken.
Verwijzing naar aanvullende diensten indien nodig.
5. Praktische en Respijtzorg Ondersteuning
Wij zorgen voor continuïteit en flexibiliteit in zorg door:
Betrouwbare en toegankelijke professionele zorg.
Tijdelijke vervanging van mantelzorgers indien nodig.
Mogelijkheid tot inzet van vrijwilligers voor extra ondersteuning.
Respijtzorg, waarbij mantelzorgers tijdelijk worden ontlast
6. Verantwoordelijkheden van Cliënt en Mantelzorger
Verstrekken van juiste en volledige informatie over de situatie van de cliënt.
Tijdig informeren bij veranderingen in de zorgsituatie.
Samenwerken met het zorgteam en het zorgplan naleven.
7. Vertrouwelijkheid en Privacy
Alle persoonlijke en medische gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Informatie wordt alleen gedeeld met direct betrokken zorgverleners, tenzij anders overeengekomen.
8. Klachten en Feedback
Wij waarderen open communicatie en voortdurende verbetering. Als u ontevreden bent of feedback wilt geven:
Neem direct contact met ons op via het contactformulier of e-mail.
Alle klachten worden zorgvuldig, vertrouwelijk en snel afgehandeld.
9. Wijzigingen in de Voorwaarden
Circle of Life behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen. Updates worden gepubliceerd op onze website en zijn direct van kracht, tenzij anders vermeld.
10. Contactinformatie
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:
📧 E-mail: info@circle-oflife.nl
🌐 Website: www.circle-oflife.nl
